AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 31. August 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop Ordanas unter ordanas.com tätigen.
Vertragspartner ist:
Ordanas
handelnd unter Ordanas
Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708
Funcionários
Belo Horizonte – MG
30130-138
Brasilien
E-Mail: contact@ordanas.com
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Wir verkaufen die in unserem Online-Shop angebotenen Waren im eigenen Namen.
Die Lieferung kann aus logistischen Gründen unmittelbar durch einen von uns beauftragten Liefer-, Versand- oder Logistikpartner erfolgen. Vertragspartner des Kunden bleiben jedoch wir.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Angaben während des Bestellvorgangs überprüfen und korrigieren.
Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Schaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Soweit aus dieser Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht, dient sie zunächst der Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden und Ihnen eine Versandbestätigung übermitteln.
Bei bestimmten unmittelbar ausgeführten Zahlungsmethoden kann der Vertrag entsprechend dem jeweiligen Zahlungsprozess bereits früher zustande kommen.
Für Verbraucher verlangt § 312j BGB unter anderem eine eindeutige Bestätigung der Zahlungspflicht im Checkout.
3. Vertragssprache und Vertragstext
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung werden Ihnen nach Abschluss der Bestellung elektronisch zur Verfügung gestellt.
Sie können diese AGB jederzeit über unsere Website aufrufen und speichern.
Wir speichern Bestell- und Vertragsdaten im Rahmen der gesetzlichen und betrieblich erforderlichen Aufbewahrungsfristen.
4. Produkte und Produktinformationen
Wir bemühen uns, alle Produkte, Eigenschaften, Maße, Materialien und sonstigen Produktinformationen so genau wie möglich darzustellen.
Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können insbesondere Farben geringfügig von der tatsächlichen Darstellung des Produkts abweichen.
Solche geringfügigen Darstellungsabweichungen berühren Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Wesentliche Eigenschaften eines Produkts werden nicht ohne Ihre Zustimmung nachträglich geändert.
5. Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop für Verbraucher angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro (EUR) und enthalten die gesetzlich anfallende Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile, soweit diese anfallen.
Zusätzliche Versand-, Liefer- oder sonstige Kosten werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung klar angezeigt.
Für Lieferungen nach Deutschland werden zusätzliche Kosten, soweit sie vom Kunden zu tragen sind, vor Abschluss der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen ausgewiesen.
Nach deutschem Preisangabenrecht müssen im Fernabsatz insbesondere der Gesamtpreis sowie zusätzlich anfallende Versand- oder Lieferkosten transparent angegeben werden.
Preisänderungen gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen und haben keinen Einfluss auf bereits geschlossene Verträge.
6. Zahlung
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können hierzu insbesondere gehören:
- Kredit- und Debitkarten;
- PayPal;
- Shopify Payments;
- Klarna;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden.
Es gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweils gewählten Zahlungsdienstleisters.
Der Kaufpreis wird entsprechend der im Checkout ausgewählten Zahlungsmethode fällig.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen oder autorisiert werden, behalten wir uns vor, die Bestellung nicht auszuführen.
7. Versand und Lieferung
Sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von bis zu 2 Werktagen bearbeitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit für das jeweilige Produkt wird auf der Produktseite, während des Bestellvorgangs oder in der Bestellbestätigung angegeben.
Sofern diese Frist deiner tatsächlichen Logistik entspricht, kann zusätzlich angegeben werden:
Die übliche Lieferzeit beträgt 3 bis 12 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – soweit verfügbar – eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die Lieferung kann durch von uns beauftragte internationale oder europäische Liefer- und Logistikpartner erfolgen.
Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern, informieren wir Sie, soweit möglich, über die Verzögerung.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein und eine Lieferung nicht erfolgen können, informieren wir Sie und erstatten bereits erhaltene Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Ein Widerruf muss nicht begründet werden. Die Einzelheiten zu Fristen, Verfahren, Rücksendekosten und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer separaten:
Widerrufsbelehrung
sowie in unserer:
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von einem zusätzlich von uns angebotenen freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
Das deutsche BGB sieht für Fernabsatzverträge grundsätzlich das Widerrufsrecht vor; die normale Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Elektronische Widerrufsfunktion
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir auf unserer Website außerdem eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung, über die Verbraucher ihren Vertrag online widerrufen können.
Die Funktion ist während der gesetzlichen Widerrufsfrist zugänglich und ermöglicht die elektronische Übermittlung einer Widerrufserklärung.
Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eine elektronische Eingangsbestätigung.
Seit der entsprechenden gesetzlichen Änderung schreibt § 356a BGB für betroffene Online-Verträge eine leicht zugängliche Funktion wie „Vertrag widerrufen“ sowie eine Bestätigungsfunktion vor.
10. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware.
Die Voraussetzungen und Einzelheiten dieses zusätzlichen Rückgaberechts finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Das freiwillige Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
11. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein.
Dies betrifft beispielsweise Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Kunden hergestellt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
Allein die Tatsache, dass ein Produkt reduziert oder im Sale angeboten wurde, führt nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
12. Mängel und gesetzliche Gewährleistung
Für die von uns verkauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder nicht wie vereinbart geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Ansprüche auf:
- Nacherfüllung;
- Reparatur;
- Ersatzlieferung;
- Minderung des Kaufpreises;
- Rücktritt vom Vertrag;
- oder Schadensersatz
bestehen.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch unsere freiwilligen Rückgabe- oder Garantiebedingungen nicht eingeschränkt.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
- bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
- soweit eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften besteht;
- sowie in Fällen, in denen wir ausdrücklich eine Garantie übernommen haben.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, soweit gesetzlich zulässig.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
14. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen, Designs und sonstige Inhalte unseres Online-Shops können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung dieser Inhalte über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
15. Datenschutz
Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, finden Sie in unserer:
Datenschutzerklärung
Die Nutzung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl jedoch nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen über die gerichtliche Zuständigkeit.
17. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern, beispielsweise aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Änderungen unserer Geschäftsprozesse.
Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültig war.
18. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Ordanas
handelnd unter Ordanas
Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708
Funcionários
Belo Horizonte – MG
30130-138
Brasilien
E-Mail: contact@ordanas.com
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (BRT – Brasília-Zeit)